Devolver

1) DEVOLUCIÓN UNA JOYA

1. Joyas con Personalización:

Un artículo que personalicemos y grabemos según sus deseos no podrá ser devuelto según los términos y condiciones generalmente aplicables. sin embargo Porque la satisfacción del cliente y el servicio personalizado al cliente son muy importantes para nosotros, estaremos encantados de ofrecer soluciones orientadas al cliente y sugerencias de buena voluntad.

Escríbanos si no está satisfecho o desea realizar cambios. inmediatamente un mensaje a hello@melaniemirabel.compara discutir su queja o solicitud de cancelación directamente y personalmente con nosotros.

2. Joyas sin Personalización:

Artículos sin grabados o que no hayan sido fabricados individualmente según las especificaciones del cliente. dentro de los 5 días siguientes a su recepción Se puede cambiar o devolver. En este caso, la devolución correrá a su cargo. Recibirá instrucciones sobre cómo devolver y reembolsar el artículo por correo electrónico. En este caso, contáctenos inmediatamente por correo electrónico.

2) REMEDIO DE DEFECTOS

En caso de defectos causados por nosotros (z.b.un error de grabado, rayones en un colgante) brindamos garantía a nuestra discreción mediante mejora, reparación o reemplazo.

El derecho a remediar los defectos se aplica si dentro de El defecto debe notificarse por correo electrónico dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la pieza de joyería. Por favor revise y verifique Revise sus joyas para detectar posibles errores o defectos inmediatamente después de recibirlas.

Si el defecto no puede subsanarse, podrá, a su discreción, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Tenga en cuenta que el defecto se considerará subsanado tras un segundo intento fallido, a menos que la naturaleza de los bienes, el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario.

Puede encontrar todas las regulaciones adicionales en nuestros términos y condiciones.