Production et expédition

1) NOTRE TEMPS DE PRODUCTION

1.1. BIJOUX

Vos bijoux seront fabriqués et gravés à la main avec amour dans notre atelier d'orfèvrerie à Berlin, uniquement après réception de votre commande, et seront ainsi entièrement personnalisés selon vos souhaits. Cela prend du temps :

Notre délai de production jusqu'au jour de l'expédition est actuellement d'environ 5 à 7 Jours ouvrables.

Toutefois, des délais différents s'appliquent aux bijoux suivants :

• Les bijoux sans gravure seront expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables.
• Bijoux avec des designs individuels environ 7 à 9 jours ouvrables
• Les bijoux en or 585 et 750 ont une La production de cette pièce étant artisanale, le délai de fabrication est d'environ 10 à 14 jours ouvrés. Nous vous enverrons toujours un message personnalisé avec des informations plus détaillées sur votre commande.

VOTRE COMMANDE EST-ELLE URGENTE ?

Dans chaque article, vous trouverez l'option "LIVRAISON EXPRESSVoir l'image ci-dessous. Vous pouvez préciser ici la date de livraison souhaitée ; nous traiterons votre commande et fabriquerons vos bijoux en priorité. En fonction de la date de livraison, nous expédierons ensuite vos bijoux en EXPRESS. Vous recevrez bien sûr une notification et les détails de l'expédition de notre part.

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour que nous puissions tenir notre équipe informée. Nous ferons tout notre possible pour livrer votre cadeau à temps.

1.1. Bougies baptismales

Veuillez noter que votre bougie de baptême et de communion personnalisée ne sera fabriquée qu'après réception de votre commande. Elles sont fabriquées individuellement pour vous. Elles ne sont pas préfabriquées et stockées en entrepôt.

Veuillez donc prévoir un délai de 10 jours ouvrables avant le baptême ou la communion pour la fabrication et l'expédition. N'hésitez pas à nous contacter en cas d'urgence.

VOTRE COMMANDE EST-ELLE URGENTE ?

Si votre commande est très urgente, nous vous proposons l'option "PRODUCTION PRIORITAIRECette option apparaît dans le champ de sélection de chaque produit avant son ajout au panier. Dans ce cas, notre équipe traitera votre commande en priorité et la préparera pour expédition sous 24 à 48 heures. Les créations en or véritable (585 et 750) sont exclues de ce service.

Le service coûte 15 euros.

2) VOS OPTIONS D'EXPÉDITION :

Nous expédions vos bijoux par DHL. La livraison en Allemagne prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés.

Frais de livraison

ALLEMAGNE : 5 euros

EUROPE (Autriche, France, Italie, Espagne, Suède) : 10 euros

PAYS HORS UE (Suisse, Luxembourg) : 15 euros (délai de livraison environ 3 à 5 jours ouvrés)