Réparation et expansion d'un bijou
1) RÉPAREZ VOS BIJOUX
Votre chaîne est cassée ? Un pendentif s'est détaché ? Le fermoir est cassé ? Pas de problème. Nous sommes là pour vous aider et proposons un service d'échange et de réparation.
Nous discuterons d'une solution avec vous individuellement et vous indiquerons les coûts de notre service qui seront engagés, z.B. toujours les frais de port (10€ pour le retour et le nouvel envoi) et selon le cas il y a les frais de réparation ou les frais de remplacement des matériaux (z.B. une nouvelle chaîne ou un nouveau pendentif) ou des frais de travaux d'orfèvrerie.
En général, nous que nous proposons une réparation à nos frais dans les 4 semaines suivant la réception d'un bijou.
Et voilà comment ça marche
Étape 1 : Envoyez-nous un message via notre FORMULAIRE DE CONTACT ou directement un Envoyer un e-mail à hello@melaniemirabel.com, Veuillez joindre des photos du bijou endommagé à votre courriel et nous transmettre toutes les informations nécessaires. Nous serons ravis d'échanger avec vous à l'avance.
Étape 2: Ensuite, vous envoyez nous votre bijou à les retours suivants Adresse:
1) Veuillez emballer le colis avec numéro d'expédition envoyez-le pour qu'il puisse être suivi, ça devrait être quelque chose.
2) Veuillez inclure votre numéro de commande + votre nom complet (ou votre reçu de commande) dans le colis.
2) EXTENSION OU
CHANGEZ VOS BIJOUX
2.1 Souhaitez-vous ajouter un autre pendentif ou breloque à vos bijoux ?
Tu peux Vous pouvez commander chaque pendentif individuellement. Retrouvez ici tous nos pendentifs et lettres :
COMMANDEZ LES PENDENTIFS SÉPARÉMENT
2.2. Tu veux Dune chaîne familiale pour ajouter une bande-annonce ou Faire des changements ?
Vous pouvez nous envoyer votre collier à tout moment. Nous effectuerons les modifications selon vos souhaits moyennant des frais de service minimes. Ces frais varient de 5 à 20 €, selon l'effort requis. À cela s'ajoute le coût du nouveau pendentif gravé. Comme indiqué au point 2.1 ci-dessus, vous pouvez acheter des pendentifs à l'unité ; les tarifs sont consultables via le lien.
2.3 Souhaitez-vous faire graver votre bijou ou un pendentif ultérieurement ?
Nous proposons notre service de gravure à tout moment. Envoyez simplement votre bijou à notre atelier de Berlin et nous discuterons avec vous des gravures souhaitées par e-mail ou par téléphone.
Les frais pour les gravures ultérieures sont les suivants :
Plaque de gravure 11 mm : 5 euros
Plaque de gravure 16 mm : 10 euros
Plaque de gravure 20 mm : 15 euros
Des designs et des images individuels tels que z.bEmpreintes de mains/pieds/doigts : 35 euros
Ajouter seuls les frais d'expédition de 5 euros pour le nouvel envoi de notre studio à Berlin jusqu'à vous.
Et voilà comment ça marche
Étape 1 : Envoyez-nous un message via notre FORMULAIRE DE CONTACT ou directement un Envoyer un e-mail à hello@melaniemirabel.com, Veuillez joindre des photos du bijou endommagé à votre courriel et nous transmettre toutes les informations nécessaires. Nous serons ravis d'échanger avec vous à l'avance.
Étape 2: Ensuite, vous envoyez nous votre bijou à les retours suivants Adresse:
1) Veuillez emballer le colis avec numéro d'expédition envoyez-le pour qu'il puisse être suivi, ça devrait être quelque chose.
2) Veuillez inclure votre numéro de commande + votre nom complet (ou votre reçu de commande) dans le colis.
