Bei uns kannst Du jederzeit einen oder mehrere Anhänger zu einem späteren Zeitpunkt hinzufügen. Wir bieten alle unsere Anhänger (Gravur Anhänger, Buchstaben, Geburtssteine, Kreuze usw) zum Nachbestellen an: Unsere Anhänger als Einzelartikel.

Dazu bieten wir Dir den Service an, den Anhänger an Dein Schmuckstück anzubringen.

Wenn Du z.B eine Familienkette von 3 auf 4 oder 5 Anhänger erweitern möchtest, dann sendest Du Deine Kette zu uns nach Berlin und wir übernehmen die Änderungen, die Montage der Anhänger usw.

Je nach Schmuckstück kannst Du natürlich auch Anhänger selbst auf Deine Kette auffädeln, z.b. unsere Buchstaben- und Geburtsstein Anhänger haben eine grosse Öse und können von Dir selbst auf Deine Kette gezogen werden.

Nutze auf jeden Fall gerne den Kontakt, der unten aufgeführt ist, um Dich mit uns zu beraten.

Da Ketten ja auch Gebrauchsgegenstände sind und hoffentlich von Dir ganz viel mit Freude getragen werden, gibt es immer ein Risiko, dass eine Kette mal reisst. Die Ketten aus unserem Hause sind im Stil ja zart und filigran, so wie ihr es auch sehr liebt.

Hinzukommt, dass Deine Kette beim Tragen immer in Bewegung ist und dabei immer in Kontakt ist mit der Kleidung, den Haaren o.a. Die Anhänger schaukeln dabei viel - um so mehr Anhänger um so mehr - und die Bewegungen "belasten" auch die Kette. 

Wir helfen auch in diesem Fall gerne weiter und bieten Dir eine Reparatur - oder je nach Schaden einen Umtausch bzw Ersatz - an, damit Du Deine geliebte Kette auch weiter mit Freude tragen kannst.

Da natürlich jeder Fall von uns individuell gesichtet und bearbeitet wird, empfehlen wir Dir, Dich mit uns in Verbindung zu setzen. Schreibe uns eine eMail (siehe unten die Kontaktmöglichkeit) und sende uns Fotos und Infos. Dann stimmen wir uns mit Dir ab.

Generell gilt, dass vergoldeter Silberschmuck sehr empfindlich ist. Jeder Mensch hat einen ganz anderen Hauttyp, das hat einen grossen Einfluss auf das "Metall". Auch Duschgele/Seife/Parfum beinflussen die Vergoldung sehr stark. Da der Schmuck beim Tragen immer in Kontakt mit der Haut (+ die o.g. Kosmetikprodukte) ist und sich an Haut und Kleidung reibt, reagiert das Metall mit der Zeit und verliert an Glanz und Farbe.

Hinzukommt, dass die Anhänger sich beim Tragen stetig berühren und aneinander reiben und und somit kleine Schlieren oder Kratzer verursacht. 

Magst Du uns Fotos senden, dann können wir diese erst mal sichten und dir anschiessend einen Lösungsvorschlag anbieten, z.b. eine Retoure mit einem Aufbesserungsservice oder einen Austausch von Anhänger / Kette. 

Da jedes Schmuckstück individuell ist, jede Anfrage und jede Reklamation unterschiedlich ist, stimmen wir auch jeden Service und jede Arbeit persönlich mit Euch ab. Wir versuchen immer sowohl kulant zu sein, Euch den besten Service zu bieten als auch die Kosten auf das Wesentliche zu reduzieren.

Eine nachträgliche Gravur eines Anhängers z.b. kostet 20 Euro (darin enthalten sind 10 Euro Versand für Deine Retoure + Neuversand mit DHL + die Gravur Arbeit) oder eine zarte Silberkette einer Namenskette zu reparieren kostet ca 30 Euro. Einen abgefallenen Gravuranhänger einer Kette setzen wir Euch gratis wieder an die Kette (es würde nur der Versandkosten anfallen) usw usw.

Wie unten im Kapitel UND SO FUNKTIONIERT`S geschrieben: Meldet Euch bei uns.